医療安全相談窓口

区民の医療への不安や要望にお応えし、安心・信頼の医療が提供される環境づくりを進めるため、医療安全相談窓口を開設しています。
医療機関に関するお悩み事など、どこに相談したら良いか分からず困った時、お気軽にお電話ください。専門の相談員がお答えします。
また、必要に応じて、関係相談先をご案内いたします。
相談時間は、原則30分以内とさせていただき、相談の秘密は厳守します。

専用電話：03-3391-0874
受付時間：月曜日から金曜日、午前9時から正午、午後1時から4時30分（祝休日、年末年始を除く）

その他

• 相談は無料です。
• 当窓口では区内19床以下の医療機関への相談を対象にしています。
• 聴覚・言語障害の方のために、ファクスでも相談をお受けします。ファクスでの相談の場合、即日の回答はできない場合があります。
  ファクス番号：03-3391-1377
• お越しいただいての相談は、電話またはファクスにてご予約ください。ご予約無しでの来所には対応できない場合があります。
• 医療行為における過失や因果関係の有無、責任の所在を判断・決定する窓口ではありません。

参考リンク

20床以上の医療機関・病院に関する相談は、東京都福祉保健局ホームページ（外部リンク）の「患者の声相談窓口のご案内」をご参照の上、ご連絡下さい。

• 患者の声相談窓口のご案内（東京都福祉保健局ホームページ）（外部リンク）